Política de privacidad
Marketool es una herramienta para programar publicaciones, ver métricas y responder mensajes de tus redes sociales. Esta política explica qué datos usamos, para qué y cómo puedes pedir que los borremos.
Responsable
[RAZÓN SOCIAL O NOMBRE DEL RESPONSABLE], [NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN], Medellín, Colombia. Contacto: [CORREO DE CONTACTO].
Qué datos recogemos
- Tu correo, tu contraseña de Marketool (guardada cifrada por nuestro proveedor de autenticación) y el idioma que elegiste.
- Cuando conectas una red (Instagram, Facebook y otras): el identificador de la cuenta o página, nombre, usuario, foto de perfil, número de seguidores y un token de acceso que la red nos entrega con tu autorización. Nunca vemos ni guardamos la contraseña de tus redes.
- El contenido que programas (textos, fotos y videos) y las métricas de tus publicaciones que la red nos entrega.
- Los comentarios y mensajes directos de tus cuentas, solo para mostrártelos y responderlos desde Marketool.
- Los textos que envías al asistente de IA, que se procesan con un proveedor de IA (Google Gemini o Anthropic Claude) solo para generar las versiones.
Para qué los usamos
- Publicar en tu nombre lo que programaste, en la fecha y hora que elegiste.
- Mostrarte las métricas de tus cuentas y reportes.
- Mostrarte datos públicos de cuentas de competencia que tú agregas.
- Mostrar y responder comentarios y mensajes de tus cuentas.
- Avisarte por correo cuando una publicación no sale o una cuenta necesita volver a conectarse.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. No compartimos datos de las plataformas de Meta con terceros, salvo con los proveedores que nos ayudan a prestar el servicio (alojamiento, base de datos, correo e IA) y solo para eso. Algunos de esos proveedores están fuera de tu país.
Cómo los protegemos
Los tokens de acceso se guardan cifrados (AES-256) y nunca se envían a tu navegador. Las fotos y videos que subes se borran de nuestro almacenamiento después de publicados.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tengas la cuenta conectada. Si la desconectas, borramos su token y sus datos. Si eliminas tu cuenta de Marketool, borramos todo.
Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, corregir y pedir la eliminación de tus datos, según las leyes de protección de datos que te apliquen (por ejemplo, la Ley 1581 de 2012 en Colombia, la LGPD en Brasil o el RGPD en la Unión Europea). Mira cómo eliminar tus datos o escríbenos a [CORREO DE CONTACTO].
Última actualización: 11 de octubre de 2026. Este texto es un borrador y debe revisarlo un abogado antes de abrir la app al público.
Privacy policy
Marketool is a tool to schedule posts, see metrics and reply to messages on your social accounts. This policy explains what data we use, why, and how you can ask us to delete it.
Data controller
[LEGAL NAME OF THE CONTROLLER], [ID NUMBER], Medellín, Colombia. Contact: [CONTACT EMAIL].
What data we collect
- Your email, your Marketool password (stored encrypted by our authentication provider) and the language you chose.
- When you connect a network (Instagram, Facebook and others): the account or Page ID, name, username, profile picture, follower count and an access token the network gives us with your authorization. We never see or store your social media passwords.
- The content you schedule (text, photos and videos) and the metrics of your posts that the network provides.
- Comments and direct messages on your accounts, only to show them to you and let you reply from Marketool.
- The texts you send to the AI assistant, processed by an AI provider (Google Gemini or Anthropic Claude) only to generate the versions.
What we use it for
- Publishing on your behalf what you scheduled, at the date and time you chose.
- Showing you your accounts' metrics and reports.
- Showing you public data from competitor accounts that you add.
- Showing and replying to comments and messages on your accounts.
- Emailing you when a post fails or an account needs to be reconnected.
We don't sell your data or use it for advertising. We don't share Meta platform data with third parties, except with the providers that help us run the service (hosting, database, email and AI), and only for that purpose. Some of these providers are located outside your country.
How we protect it
Access tokens are stored encrypted (AES-256) and are never sent to your browser. Photos and videos you upload are deleted from our storage after they're published.
How long we keep it
As long as the account stays connected. If you disconnect it, we delete its token and data. If you delete your Marketool account, we delete everything.
Your rights
You can access, update, correct and request deletion of your data under the data protection laws that apply to you (for example, the GDPR in the European Union, the LGPD in Brazil or Law 1581 of 2012 in Colombia). See how to delete your data or email us at [CONTACT EMAIL].
Last updated: October 11, 2026. This text is a draft and must be reviewed by a lawyer before the app opens to the public.
Política de privacidade
O Marketool é uma ferramenta para agendar posts, ver métricas e responder mensagens das suas redes sociais. Esta política explica quais dados usamos, para quê e como você pode pedir que sejam apagados.
Responsável
[RAZÃO SOCIAL DO RESPONSÁVEL], [NÚMERO DE IDENTIFICAÇÃO], Medellín, Colômbia. Contato: [E-MAIL DE CONTATO].
Quais dados coletamos
- Seu e-mail, sua senha do Marketool (guardada criptografada pelo nosso provedor de autenticação) e o idioma que você escolheu.
- Quando você conecta uma rede (Instagram, Facebook e outras): o identificador da conta ou página, nome, usuário, foto de perfil, número de seguidores e um token de acesso que a rede nos entrega com a sua autorização. Nunca vemos nem guardamos a senha das suas redes.
- O conteúdo que você agenda (textos, fotos e vídeos) e as métricas dos seus posts que a rede nos entrega.
- Os comentários e mensagens diretas das suas contas, só para mostrar e responder pelo Marketool.
- Os textos que você envia ao assistente de IA, processados por um provedor de IA (Google Gemini ou Anthropic Claude) apenas para gerar as versões.
Para que usamos
- Publicar em seu nome o que você agendou, na data e hora escolhidas.
- Mostrar as métricas das suas contas e relatórios.
- Mostrar dados públicos de contas da concorrência que você adiciona.
- Mostrar e responder comentários e mensagens das suas contas.
- Avisar por e-mail quando um post não sai ou uma conta precisa ser reconectada.
Não vendemos seus dados nem os usamos para publicidade. Não compartilhamos dados das plataformas da Meta com terceiros, exceto com os provedores que nos ajudam a prestar o serviço (hospedagem, banco de dados, e-mail e IA), e apenas para isso. Alguns desses provedores ficam fora do seu país.
Como protegemos
Os tokens de acesso ficam criptografados (AES-256) e nunca são enviados ao seu navegador. As fotos e vídeos que você envia são apagados do nosso armazenamento depois de publicados.
Por quanto tempo guardamos
Enquanto a conta estiver conectada. Se você desconectar, apagamos o token e os dados dela. Se você excluir sua conta do Marketool, apagamos tudo.
Seus direitos
Você pode acessar, atualizar, corrigir e pedir a exclusão dos seus dados, conforme as leis de proteção de dados que se aplicam a você (por exemplo, a LGPD no Brasil, o RGPD na União Europeia ou a Lei 1581 de 2012 na Colômbia). Veja como excluir seus dados ou escreva para [E-MAIL DE CONTATO].
Última atualização: 11 de outubro de 2026. Este texto é um rascunho e deve ser revisado por um advogado antes de abrir o app ao público.